AUF DEN MENSCHEN KOMMT ES AN...
Unternehmerischer Erfolg hängt letztlich ganz entscheidend von der verkäuferischen Kompetenz ab, egal in welchem Segment Sie sich bewegen. Nur Unternehmen mit zielorientierten Mitarbeitern, die sich professionell auf Ihre Kunden einstellen, werden sich positiv entwickeln.
Hierbei spielt die eigene Außenwirkung eine ganz entscheidende Rolle. Professionelle Außenwirkung bedeutet u.a. die Fähigkeit, sich bewusst zu verhalten.
Im Berufsleben ist es wie im Sport. Nur regelmäßiges, wiederkehrendes und konzentriertes Trainieren sorgt dafür, dass wir uns weiterentwickeln oder ganz oben bleiben.
WISSEN IST MACHT...
Es geht ums Geschäft, um gute Abschlüsse, um Aufträge, um neue Kunden, um Bindung vorhandener Kunden, um gute, geschäftliche Ergebnisse. Dies sind nur einige, wenige Beispiele, die das Thema Vertrieb, das Thema Verkaufen berühren.
Verkaufen ist Strategie, nichts anderes!
Wie stelle ich mich vertrieblich auf? Was sind meine Vertriebsziele? Wie will ich mich im Markt platzieren? Welche Kunden will ich erreichen? Was biete ich diesen Kunden?
Und vor allem…..
Wie komme ich dahin? Was ist meine Strategie? – Genau das sind meine Themen!
Hier einige Beispiele:
- Welches sind die elementare verkäuferischen Grundlagen?
- Wovon hängt verkäuferischer Erfolg ab?
- Welches sind die erfolgversprechendsten Vertriebswerkzeuge und wie wende ich sie an?
- Wie gehe ich richtig mit Anfragen um?
- Wie sieht professionelle Angebotsverfolgung im Innendienst aus?
- Wie gewinne ich neue Kunden im Außendienst?
- Wodurch mache ich aus Reklamationen neue Aufträge?
- Dies sind nur einige Beispiele; aber wo genau ist hier die Strategie?
Natürlich gibt es einige Themen und Inhalte, die sich in vielen Branchen und Bereichen einsetzen lassen und somit für eine sehr gute verkäuferische Grundausbildung sorgen. Was jedoch danach kommt trennt die Spreu vom Weizen. Wer hat die besseren, die zielorientierteren Jäger, denn eines dürfen wir nie vergessen.
Im Verkauf gibt es keine Silbermedaille!!!
DER FISCH UND DER KOPF...
Führungskräfte haben in der aktuellen Situation eine ganz besondere Verantwortung. Egal wo Sie hinhören, es werden Mitarbeiter gesucht. Diese wünschen sich moderne, transparente, faire und wertschätzende Vorgesetzte. Führungskräfte die auch auf ihre Bedürfnisse eingehen und ein vertrauensvolles Miteinander herstellen und bewahren.
Im Bereich der Führungskräfte empfiehlt es sich, zwischen dem Führungsnachwuchs und den erfahrenen Führungskräften zu unterscheiden.
Während es beim Führungsnachwuchs primär um Führungsgrundlagen, wie beispielsweise:
- Aufgaben einer Führungskraft
- Welcher Führungsstil führt meine Mitarbeiter zum Erfolg?
- Mitarbeiter fordern, fördern und entwickeln.
- Mitarbeitergespräche richtig führen
- Professionelle Selbstorganisation
- Erfolgreiche Verhandlungstechniken
geht, wünschen sich erfahrene Führungskräfte eher Themen, wie:
- Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Moderations- und Präsentationstechniken
- Leistungsstarke Teamentwicklung
- Richtiges Delegieren und Kontrollieren
- „Schwierige” Gespräche richtig führen.
- Umgang mit „schwierigen” Mitarbeitern
- Professioneller Umgang mit Konflikten, zielführende Konfliktmoderation.
DER WEG IST DAS ZIEL...
Es gibt die unterschiedlichsten Varianten Personalentwicklung erfolgreich durchzuführen . Die finale Entscheidung, welches in genau Ihrem Fall der richtige Weg ist, sollte am konkreten Fall abgestimmt und entschieden werden. Hierbei spielen auch Faktoren, wie der Entwicklungsstand der Teilnehmer, die konkrete Zielsetzung, der Zeitfaktor und das Budget eine Rolle. Die aktuellen Methoden sind:
- das Gruppenseminar,
- das Einzelcoaching,
- das begleitende Coaching (Außendienst),
- das Coaching direkt am Arbeitsplatz,
- der moderierte Workshop,
- das Messetraining,
- die Potenzialanalyse,
- das Blended Learning sowie aktuell und extrem wachsend
- die Online Trainings.
In all diesen Methoden habe ich in den 20 Jahren als selbstständiger Trainer/Coach viel Erfahrungen sammeln dürfen.
PRÄSENZ ODER ONLINE?
Corona hat die Welt verändert. Auch wenn ich selbst bereits seit 4 Jahren Online Coachings durchführe (vgl. Blended Learning), hat Corona dafür gesorgt, dass wo immer es möglich ist, unsere Arbeit im Homeoffice durchgeführt wird. Selbst in den Unternehmen, in welchen es in einigen Bereichen anders aussieht, ist derzeit an Präsenzseminare kaum zu denken.
Gerade jetzt ist es jedoch extrem wichtig, topp Mitarbeiter zu haben, gilt es doch gerade jetzt verlorenes Geschäft schnellst möglich wieder aufzuholen und die unternehmerische Existenz zu sichern.
Was also tun?
Gehen Sie Online – auch mit Ihrer Personalentwicklung!
Wichtig hierbei ist, dass Sie genau gucken, welche Plattform hier für Sie die richtige ist. Im Coachingbereich können Sie hier nahezu jede Plattform nutzen. Das sieht im Seminarbereich ganz anders aus. Hier kommt es extrem darauf an, welche Interaktionsmöglichkeiten vorhanden sind. Diese sollten sich auf keinen Fall auf ein Whiteboard oder kompliziert zu erstellende Umfragen beschränken. Es geht um tatsächlichen Austausch, visuell (wenn sinnvoll), auditiv (wählbare Bereiche), Gruppenarbeiten, Ergebnispräsentationen, bis hin zu Rollenspielen, welche sogar aufgezeichnet werden können und im Plenum besprochen werden können.
All das ist möglich, sorgt für super Ergebnisse und macht zudem Spaß.
Hier für Sie nur einige Beispiele, einige Ideen an hoch effektiven Online Programmen.