Sie werden es kaum glauben……
Das mächtigste und erfolgversprechendste Vertriebswerkzeug ist das „aktive Zuhören”!!!
Erläuterung:
Dies war zwar schon immer so, hat aber durch Werteveränderungen, herrührend aus den allseits präsenten Medien und sozialen Netzwerken eine noch größere Bedeutung erhalten.
Woran liegt das?
Wir hören uns lieber selber reden, glauben wir doch, dass uns diese Art der Selbstdarstellung kompetent und intelligent erscheinen lässt und uns ans Ziel bringt.
Das fühlt sich für uns selbst richtig gut an, aber eben nur für uns selbst. Was aber ist mit den anderen? Mit unseren Gesprächspartnern, mit unseren Zuhörern?
Ist es nicht fantastisch, wenn uns jemand ausreden lässt? Uns jemand das Gefühl gibt, er ist an dem was wir berichten, an unseren Interessen und Bedürfnissen interessiert? Was für ein Hochgefühl.
Aktives Zuhören signalisiert Interesse, Wertschätzung und sorgt natürlich auch für diverse Informationen, welche wir dringend benötigen, um erfolgreich zu verkaufen.
Aktiv bedeutet in diesem Zusammenhang, der andere soll es auch merken……; es darf also genickt, gelächelt, gepaced und verbal Anteil genommen werden.
Probieren Sie es aus!!!
Sie werden überrascht sein.
Übrigens kennen Sie auch den Blog der letzten Woche? Vielleicht ist dieser ja auch spannend für Sie.