Erläuterung:
Das wir unterschiedlicher Meinung sind, verschiedene Ansichten haben ist das Eine. Der Konflikt selber entsteht erst, wenn der Faktor negative, menschliche Emotionen hinzu kommt.
Wenn es uns gelänge Meinungsverschiedenheiten sachlich, emotionslos, ohne Gedanken über Sieg, Niederlage und Macht zu besprechen, gäbe es keinen Konflikt, sondern nur Ergebnisse.
Soweit die Theorie; die Praxis sieht ganz anders aus.
Merke: Nur der emotionale Mensch lässt Konflikte entstehen!!!
Konfliktmanagement heißt, sich mit seinen eigenen Innerungen = Gefühlen und Emotionen zu befassen und hier aktive Veränderungsarbeit zu betreiben sowie Techniken zu erlernen, mit den Emotionen anderer umzugehen.
In der Management-Theorie spricht man nicht von der Lösung eines Konfliktes, sondern von der Konfliktbewältigung.
Man geht davon aus, dass die durch den Konflikt freigesetzten Energien, nicht mehr rückgängig zu machen sind.
Konfliktmanagement hat zum Ziel, den emotionalisierten Konflikt auf die Sachebene zurück zu führen. Hier gibt es die unterschiedlichsten Techniken und Methoden. Dazu vielleicht später mehr.
Übrigens kennen Sie auch den Blog der letzten Woche? Vielleicht ist dieser ja auch spannend für Sie.