Gesprächstechniken Archive - Seite 2 von 3 - Mike Kern Consulting

Kennen Sie eigentlich,……… die Gefahr der verkäuferischen Überanpreisung?

Führungs- und Vertriebstechniken, Gesprächstechniken / Von Mike Kern / 6. Juni 2020 / Kunde, Sympathie, Verkaufen, Vertrieb, Vertriebstraining

Erläuterung: An sich sollte man glauben, dass diese Kapitel antiquarischen Charakter hat. Wir stellen jedoch immer wieder fest, dass es tatsächlich nicht so ist. Der erfolgreiche Verkäufer ist der gute, …

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Wissen Sie eigentlich,……… wie das 7te Axiom des NLP lautet und was darunter zu verstehen ist?

Gesprächstechniken, Persönliche Entwicklung / Von Mike Kern / 16. Mai 2020 / Aussenwirkung, NLP, Selbstmanagement, Wahrnehmung

Erläuterung: Es wurde bereits in früheren Blogs erwähnt, dass das NLP auf 15 Axiomen, 15 Leitsätzen basiert (vgl. z.B. Blog 5). Hier nun ein weiterer Leitsatz des NLP. Das 7-te …

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Wissen Sie eigentlich,……… wie die Vorstellungsphase in der Neukundenakquisition im Erst-Interessenten-Gespräch aussieht?

Führungs- und Vertriebstechniken, Gesprächstechniken / Von Mike Kern / 4. April 2020 / Akquisition, Gesprächsstrategie, Neukundenakquisition, Verkaufen

Erläuterung: Wie bedeutend das Erst-Interessenten-Gespräch in der Neukundenakquisition ist und welcher generelle Ablauf professionell ist, wurde bereits in 2 Blogs (Blog 23 + Blog 24) beschrieben. Hier nun eine weitere …

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Wissen Sie eigentlich,……… was man in der Fragetechnik unter Fragearten versteht und welche Relevanz diese Differenzierung hat?

Führungs- und Vertriebstechniken, Gesprächstechniken, Persönliche Entwicklung, Verhandlungstechnik / Von Mike Kern / 21. März 2020 / Gesprächsstrategie, Neukundenakquisition, Telefonieren, Verkaufen

Erläuterung: Wie enorm wichtig und erfolgversprechend eine gute Fragetechnik ist, wurde schon in mehreren Blogs beschrieben. Hier nun ein „theoretischer Nachtrag”. Wann immer Sie in der Literatur über Fragetechnik lesen …

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Wissen Sie eigentlich,……… was man im Vertrieb unter der „Technik der Drucklegitimation” versteht?

Führungs- und Vertriebstechniken, Gesprächstechniken / Von Mike Kern / 30. November 2019 / Verhandeln, Verkaufen, Verkaufstechniken

Erläuterung: Sie erkennen schon am Namen der Technik, dass Druck im Vertrieb schon lange nichts mehr zu suchen hat. Der Kunde will nichts verkauft bekommen, sondern er will gerne kaufen, …

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Wissen Sie eigentlich,……… weshalb die Fragetechnik nach wie vor zu den erfolgreichsten Methoden der Gesprächsführung zählt?

Führungs- und Vertriebstechniken, Gesprächstechniken, Persönliche Entwicklung, Verhandlungstechnik / Von Mike Kern / 31. August 2019 / Fragetechnik, Kunden begeistern, Mitarbeiter fördern, Motivieren, Verkaufen, Ziele erreichen

Erläuterung: Es gelten die folgenden Leitgedanken: Wer fragt der führt! Wir können nicht nicht denken. Diesen Leitsatz kennen Sie vielleicht aus der Kommunikation. Frage definiert sich als Bitte um Antwort. …

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Wissen Sie eigentlich,……… wie wichtig es ist, auch bei Kritikgesprächen eine positive Ausstrahlung zu haben?

Führungs- und Vertriebstechniken, Gesprächstechniken, Verhandlungstechnik / Von Mike Kern / 24. August 2019 / Führung, Konflikt, Kritik, Leistungsförderung, Motivation, Personalentwicklung

Erläuterung: Wer macht schon gerne Fehler oder arbeitet aus Spaß schlecht? Im Grundsatz niemand. Dennoch gibt es natürlich Situationen, in denen ist die Leistung des Mitarbeiters unzureichend oder es werden …

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Wissen Sie eigentlich,……… worum es sich bei der Transaktionsanalyse (TA) handelt? – Teil 4

Führungs- und Vertriebstechniken, Gesprächstechniken, Persönliche Entwicklung, Verhandlungstechnik / Von Mike Kern / 17. August 2019 / Führung, Kommunikation, Konflikt, Motivation, Transaktionsanalyse, Verhandeln

Erläuterung: Wir kommen zum letzten ICH-Zustand, dem „Erwachsenen ICH”. Wie verhalten sich erwachsene Menschen? Wir handeln aus dem Erwachsenen-ICH, wenn Aktion wie auch Reaktion begründet und überlegt sind. Es sammelt …

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Wissen Sie eigentlich,……… worum es sich bei der Transaktionsanalyse (TA) handelt? – Teil 3

Führungs- und Vertriebstechniken, Gesprächstechniken, Persönliche Entwicklung, Verhandlungstechnik / Von Mike Kern / 10. August 2019 / Führung, Kommunikation, Konflikt, Motivation, Transaktionsanalyse, Verhandeln

Erläuterung – Fortsetzung Beschreibung der ICH-Zustände: Wie verhalten sich, wie reagieren Kinder? Kinder sind in ihrer Kommunikation spontan, impulsiv und direkt. Sie suchen Abwechslung und Spaß, sind authentisch, aber natürlich …

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Wissen Sie eigentlich,……… worum es sich bei der Transaktionsanalyse (TA) handelt? – Teil 2

Führungs- und Vertriebstechniken, Gesprächstechniken, Persönliche Entwicklung, Verhandlungstechnik / Von Mike Kern / 3. August 2019 / Führung, Kommunikation, Konflikt, Motivation, Transaktionsanalyse, Verhandeln

Erläuterung: Heute geht es um die Beschreibung der ICH–Zustände. Die TA unterscheidet wie beim letzten Mal geschrieben: # das Eltern-ICH # das Erwachsenen-ICH # das Kind-ICH Wenn …

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